Pacientes clínicos renales en el municipio de San Juan del Río manifiestan su preocupación y estallan contra Médica Santa Carmen a unos días de esta haber perdido la licitación por los Servicios Subrogados de Hemodiálisis, servicio el cual le fue otorgada a este empresa por el hoy exdelegado del IMSS, Manuel Alejandro Ruiz López, vinculado a proceso penal  por delitos de cohecho, negligencia médica y homicidio culposo al otorgar la concesión de los servicios subrogados de Hemodiálisis a esta Clínica,  por haberles pagado sin existir un contrato de por medio entre las dos partes involucradas.

Entre las principales quejas por parte de los usuarios, se debe a que no pasa el camión para recolectar desechos biológicos, porque la institución no quiere pagar los servicios por la mala atención con los pacientes al no tener “enfermeros capacitados”, ni empatía en la atención con los mismos por el despido de personas que sí estaban capacitadas al momento de brindar la atención o servicios y la mala calidad del servicio prestado en general.

Sin duda, Médica Santa Carmen seguirá dando de qué hablar, mientras Ruiz López espera los avances del proceso penal que lo persigue derivado de las concesiones otorgadas a Médica Santa Carmen y que incluso derivaron en la muerte de pacientes, ya que esta empresa no contaba con las instalaciones adecuadas al momento de la provisión del servicio.